Често задавани въпроси

 

 

Детайли  по  поръчка

 

КАКВО ЩЕ ПОЛУЧА, КОГАТО ПОРЪЧАМ?

 

При поръчка на продукт от нас, ще получите продукт, който е опакован в оригиналната си опаковка.

Ако има предложени бонуси в офертата, те ще бъдат в общия пакет, който получавате.

Детайли  по  доставката

Доставката е до 3-4 работни дни. След като направиш поръчка на нашия сайт, ще ти позвъним до 48 часа в работен ден за потвърждение на поръчката.

В зависимост от броя поръчки за деня, заетостта на нашия екип или куриерската фирма, съществува възможност за забавяне на обаждането с още 1 ден. 

Доставката се поема от клиента, освен в случаите когато е изрично уточнено в офертата, че доставката е безплатна.

Доставката е с куриерска фирма Еконт.

Цената на доставката до офис на Еконт е 5,00лв, освен случаите когато има промоционални активност от страна на куриерите и може да бъде на по-малка стойност.

Доставка до адрес се извършва по ценоразписа на Еконт, но най-често варира между 8-9лв. Ако поръчания продукт е до 1кг и се доставя до адрес на клиента в град, където има офис на Еконт, цената на доставката е доста по-ниска, варира в интервала 5.50-7.00лв. Вие ще получите автоматично по-добрата цена за доставка, макар че при финализиране на поръчката ще видите 9.00лв. Ако продукта се изпраща до град или село, където няма офис на Еконт, доставката може и да излиза по-скъпа, но ние ще компенсираме от цената на продукта, за да платите най-много 9.00лв за доставка, както е обяснено при финализиране на поръчката.

 

При проблем с времето за доставка, отношението на куриера към теб или проблем с целостта на самия продукт, моля да ни сигнализираш на sales_podaraka@abv.bg,  за да вземем необходимите мерки.

Нашата цел е да предлагаме не само качествен продукт, а пълно качествено обслужване във всичките му форми.

Твоята обратна връзка е ключова за нашето развитие.

Детайли  по  връщане

Връщането е прието в срок от 14дни от момента на получаване на пратката.

Връщането е за сметка на клиента.

За да върнете продукт, трябва да уведомите нашия екип на мейл: sales_podaraka@abv.bg. Ще получите точни инструкции как да стане връщането.

За повече информация , вижте в менючто на сайта „Условия за връщане“

За всяко връщане, подхождаме индивидуално, като се стремим да отговорим на нуждите на нашите клиенти.

 

 

Имам  още  въпроси  как  мога  да  се  свърша  с  вас?

 

Пиши ни нa sales_podaraka@abv.bg

Отговаряме на всички съобщения в рамките на 24 работни часа. 

 

 

 

 

 

Сравнение на продукти
Нашият онлайн магазин използва така наречените „Бисквитки“ Научете повече за нашата политика за поверителност и нашата политика за Бисквитки